在消费者购买商品时，难免会遇到商品质量问题或不符合预期等情况，这时商家往往会以折旧为由拒绝退款。那么，商家不退折旧费怎么办？本文将为您详细解答。
一、商家不退折旧费怎么办
当您遇到商家不退折旧费的情况时，可以采取以下措施：
1.协商沟通：
您可以与商家进行协商沟通，表明您的诉求和理由。如果协商成功，您可以免除折旧费用。
2.举证说明：
如果您认为商品折旧与您的使用无关，可以提供证据证明，例如鉴定报告或购买记录，以支持您的主张。
3.寻求第三方调解：
如果您与商家无法达成一致，可以向消协、工商局等第三方机构寻求调解，由专业机构介入处理。
4.提起诉讼：
如果协商和调解均无果，您可以向法院提起诉讼，维护您的合法权益。
二、商家是否可以收取折旧费？
根据《消费者权益保护法》规定，消费者在七日内可以无理由退货，商家不得收取折旧费。如果商品属于易耗品、定制商品或其他不适用七日无理由退货的商品，商家可以酌情收取折旧费。具体收取金额应根据商品的实际使用情况和价值贬值情况确定。
三、折旧费的计算方法
折旧费的计算方法一般是采用直线法，即每年按照固定比例对商品价值进行折旧。具体公式为：
折旧费 = (商品原值 残值) / 使用年限
例如，一部笔记本电脑的原值为 8000 元，残值为 1000 元，使用年限为 5 年。则每年折旧费为 (8000 1000) / 5 = 1400 元。
当商家不退折旧费时，消费者可以采取协商沟通、举证说明、寻求第三方调解或提起诉讼等措施。商家收取折旧费的合法性取决于商品的性质和退货时间，计算方法一般采用直线法。
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