在房屋、车辆等交易中,委托中介机构是常见方式,中介机构收取佣金也是行业惯例。有时会出现中介费佣金不退的情况,这该如何解决呢?以下为详细攻略:
一、中介费佣金不退怎么投诉
1. 协商沟通
与中介机构协商沟通,了解佣金不退的原因。可能是因合同条款或业务规定等造成。若协商无果,可寻求以下途径投诉:
2. 12315 投诉热线
12315 是国家工商行政管理总局消费者申诉举报专线,可受理与房产中介相关的投诉。拨打 12315,按照语音提示操作,选择投诉选项,并提供相关材料。
3. 向法院起诉
若协商投诉均无果,可考虑向法院提起诉讼。收集相关证据,如中介合同、收款记录等,向法院请求退还中介费。诉讼流程较为复杂,建议寻求专业律师协助。
二、中介费佣金不退属于违约吗
因未提供服务而收取佣金的行为属于违约。根据《合同法》,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,另一方可以要求履行或者采取补救措施,并有权要求赔偿损失。中介机构在未提供服务的情况下,收取的佣金属于违约行为。
三、中介费佣金不退属于霸王条款吗
中介合同中约定佣金不退,是否属于霸王条款需根据具体情况判断。如果条款显失公平,侵犯消费者合法权益,则可能被认定为霸王条款。例如,中介未提供任何服务,但约定佣金不退。在这种情况下,该条款可能被认定为霸王条款,消费者有权要求退还佣金。
若遇到中介费佣金不退的情况,可协商沟通或投诉至 12315、法院。判断佣金不退是否违约或霸王条款需要根据具体情况分析。以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。