燃气作为日常生活中不可或缺的能源，如果燃气公司不退钱，会对我们的生活造成极大不便。那么，当燃气公司不退钱时，我们该如何投诉呢？
一、不退钱燃气费怎么投诉
1. 向燃气公司投诉：可以向燃气公司客服热线或营业厅进行投诉，说明情况并要求退款。
2. 向市场监管部门投诉：如果燃气公司不予处理，可以拨打市场监管部门的投诉电话，投诉燃气公司的违规行为。
3. 向消费者协会投诉：消费者协会是保护消费者权益的组织，可以向其投诉燃气公司的行为。
4. 提起诉讼：如果以上途径均无法解决问题，可以向法院提起诉讼，要求燃气公司返还燃气费。
二、不退钱燃气费投诉多久
燃气公司不退钱的投诉时效为3年。根据《民法典》第一百八十八条规定，普通诉讼时效期间为三年。在燃气费未退还之日起3年内，消费者可以向有管辖权的法院提起诉讼。
三、不退钱燃气费投诉有用吗
燃气公司不退钱的投诉是有用的。燃气公司作为特许经营企业，有义务按照合同约定提供服务并退还多收取的费用。如果燃气公司未履行义务，消费者可以通过投诉维护自己的合法权益。
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