随着社会发展,驾照考试成为越来越多人的刚需。部分驾校在服务过程中存在不退驾考费等不合理行为,侵害学员权益。本文将详细介绍因不退驾考费而投诉的相关知识,助您维权不迷路,保障自身合法权益。
一、不退驾考费怎么投诉
1. 协商沟通
学员应尝试与驾校协商沟通,阐明不退驾考费的正当理由,争取和平解决。
2. 书面投诉
若协商不成,学员可向驾校所在地交通管理部门或消费者协会书面投诉,提交相关证据材料,如驾考协议书、学费发票等。
3. 行政复议
如果对交通管理部门或消费者协会的处理结果不服,学员可向上一级行政机关申请行政复议。
4. 法院诉讼
当其他途径均无法解决时,学员可向人民法院提起民事诉讼,要求驾校退还驾考费。
二、不退驾考费投诉途径:12315投诉
12315是全国消费者投诉举报热线,学员可拨打该热线进行投诉。12315平台会将投诉转交至相关部门处理,并监督处理进展。
三、不退驾考费投诉途径:在线投诉平台
交通运输部官方网站和各省市交通运输部门网站均设有在线投诉平台。学员可通过平台在线提交投诉,并附上相关证据材料。相关部门会及时受理并调查处理投诉。
驾考费用涉及学员的合法权益,学员应积极维护自身权益。遇到不退驾考费的情况,可尝试通过协商沟通、书面投诉、行政复议、法院诉讼等途径维权。12315投诉和在线投诉平台也为学员提供了便捷的投诉渠道。
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