在消费服务中，遇到预付服务费后商家不退服务费的情形较为常见。本文将详细介绍不退服务费如何投诉以及相关维权方式。
一、不退服务费投诉流程
1. 收集证据：保留服务合同、发票、聊天记录等证明服务的证据。
2. 向商家协商：与商家直接协商解决，说明情况并要求退费。
3. 向消费者协会投诉：向当地消费者协会投诉，提供相关证据材料。
4. 向市场监管部门投诉：向市场监管部门举报商家的违法行为，如不履行合同约定、欺诈消费等。
5. 向人民法院提起诉讼：若其他途径无法解决，可向人民法院提起诉讼，要求商家退还服务费并承担违约责任。
二、不退服务费的消费者维权
不退服务费投诉12315
12315是全国消费者投诉举报热线，消费者可拨打12315投诉不退服务费的商家。在投诉时，需提供商家名称、联系方式、投诉原因、证据等信息。
三、不退服务费投诉工商局
不退服务费投诉工商局
工商局是负责市场监管的部门，消费者可向当地工商局投诉不退服务费的商家。在投诉时，需准备投诉书、证据材料、商家信息等资料。工商局会对投诉进行调查处理，如查实商家违法行为，会依法对其进行处罚。
消费者遇到不退服务费的情况可以采取多种途径投诉维权。消费者在维权时应注意保留证据，并积极收集相关资料，以增强维权效果。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
